Kundenübergriffe am Arbeitsplatz

Zwei neue Publikationen der Polizeilichen Kriminalprävention informieren über präventive Maßnahmen

Meike Steinle

Immer häufiger kommt es zu Übergriffen an Arbeitsplätzen mit Kundenverkehr: Beschäftigte in Ämtern, aber auch in Krankenhäusern werden angepöbelt, beleidigt, bedroht, attackiert, im schlimmsten Fall schwer verletzt. Dabei kam es bereits zu Todesfällen. Die Polizeiliche Kriminalprävention der Länder und des Bundes hat angesichts dieser Entwicklung zwei Publikationen mit Sicherheitshinweisen für Behördenleiter, Geschäftsführer und Personalverantwortliche sowie für Beschäftigte auf Basis des „Aachener Modells“ erstellt.

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